개인정보처리방침

주식회사 제주카카(이하 "회사")는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 미리 동의를 받습니다.

1. 렌터카 예약 접수·확정, 제휴 업체 예약 등록, 예약 안내 문자 발송
2. 운전자 나이 조건 확인
3. 결제, 취소, 환불
4. 고객 문의·불만 처리

마케팅·광고 목적으로는 처리하지 않습니다.

1. 필수: 운전자(예약자) 이름, 휴대폰 번호, 생년월일
2. 선택: 이메일, 요청사항
3. 결제 시: 결제 수단 종류, 승인·취소 기록 (카드 번호는 회사가 보관하지 않고 결제대행사가 처리합니다)
4. 서비스 이용 중 자동 생성: 접속 기록(IP 주소, 접속 일시)

예약 목적이 끝나면 지체 없이 파기하되, 법령에 따라 다음 기간 동안 보관합니다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
2. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
3. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
4. 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

회사는 차량 대여를 위해 이용자가 예약한 렌터카 업체 한 곳에만 다음 정보를 제공합니다.

1. 제공받는 자: 이용자가 예약한 제휴 렌터카 업체
2. 목적: 차량 대여 계약, 운전자 확인, 차량 인도·반납 안내
3. 항목: 운전자 이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 예약 내용(일정·차량·보험)
4. 보유 기간: 대여 계약 종료 후 해당 업체가 관련 법령에 따라 보관하는 기간

이용자는 제공에 동의하지 않을 수 있으나, 이 경우 예약을 진행할 수 없습니다.

1. 토스페이먼츠(주): 결제 처리, 결제 취소·환불
2. [미정] 문자·알림톡 발송 업체: 예약·취소 안내 발송
3. [미정] 서버 호스팅 업체: 서비스 운영 서버 관리

회사는 위탁 계약 시 목적 외 처리 금지, 안전성 확보, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 책임을 문서로 정하고 감독합니다.

보유 기간이 지나거나 목적을 달성한 개인정보는 5일 이내에 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 운전자·연락처는 "예약확인" 메뉴에서 직접 고칠 수 있으며, 그 밖의 요구는 고객센터 또는 아래 개인정보 보호책임자에게 하시면 지체 없이 처리합니다.

법령에서 보관을 정한 정보는 보관 기간 동안 삭제를 요구할 수 없습니다.

1. 전송 구간 암호화(HTTPS)
2. 개인정보 처리 직원 최소화, 직원별 권한 구분, 직원 비밀번호 암호화 저장, 일정 시간 미사용 시 자동 로그아웃
3. 직원의 개인정보 조회·처리 기록 보관 및 정기 점검
4. 고객 화면에서 이름·전화번호 일부 가림

고객 화면은 이용자를 식별하거나 추적하는 쿠키를 사용하지 않습니다. 직원용 관리자 화면에서만 로그인 유지를 위한 쿠키를 사용합니다.

1. 성명: 강창민, 김민우
2. 이메일: jejukaka@jejukaka.co.kr
3. 전화: 1566-0880 (평일 09:00 ~ 18:00)

1. 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118
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4. 경찰청: ecrm.police.go.kr, 국번 없이 182

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